使用帮助

怎样提交反馈

在拓宝 App 打开“设置 → 问题反馈”，写下问题，可从系统相册主动选择最多六张图片，点击“提交反馈”后才开始发送。看到“反馈已收到”的弹窗，表示服务器已确认保存。反馈不需要登录，只发送填写的内容和主动添加的图片。

如果暂时没有送达

点击提交后，应用先保存这次提交，再自动发送。网络暂时不通时显示“已保存，稍后自动发送”，不用再点提交；保持网络可用，或下次打开拓宝时会继续。只有看到“反馈已收到”的弹窗，才表示服务器确认保存。尚未点击提交的内容仅在本次运行中保留。

怎样取消待发送反馈

打开“设置 → 存储管理”，选择“取消待发送反馈”并确认，只清除这次本机提交，操作卡和媒体会保留。如提示清理未完成，在存储管理中重试。已经送达服务器的反馈不会因此删除。

旧测试地址只留编号的记录会单独保留，不再挡住新的反馈。需要清理时，在存储管理选择“清除旧版本反馈记录”并确认。本次反馈和操作卡会保留。

隐私和删除

请勿在反馈里填写密码、验证码或家人隐私。反馈发送字段、本机保存方式和当前清理状态见隐私与数据说明。清空手机中的数据不会删除已提交到服务器的反馈。当前尚未建立公开的云端反馈删除申请渠道，正式发布前会补充。

联系渠道

我们还没有公布经过验证的客服邮箱或在线联系入口。本页不会要求你输入账号密码，也不会收集反馈内容。正式发布前会在这里提供可用的支持和隐私申请渠道。